Maak een fan van uw klant
Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven je in Maak een fan van uw klant eenvoudige maar doeltreffende aanwijzingen hoe je een visie kunt ontwikkelen, hoe je le... »

Gung Ho!: Turn On The People In Any Organization
Turn on the People in Any Organization »

High Five
This volume concerns team building in the 21st century. It relates the story of Alan, who gets fired, despite being highly successful, because of his lone-wo... »

Gung Ho!
Hoe krijg je je mensen zo gemotiveerd en enthousiast dat zij zich volledig inzetten voor hun organisatie? In ‘Gung Ho’ beschrijven Ken Blanchard en Sheld... »

Big Bucks!
How To Make Serious Money For Both You And Your Company »

Big Bucks!
How to Make Serious Money for Both You and Your Company »

Raving Fans
A straightforward and snappy guide to successful customer service, this text should prove useful in every kind of organization or business which wishes to de... »

Raving Fans
A Revolutionary Approach to Customer Service »

Poverty Traps
Poverty Traps »

Raving Fans: A Revolutionary Approach To Customer Service
A Revolutionary Approach to Customer Service »