The Politics And Economics Of Power
This collection looks at the emerging relationship between politics and economics. The papers examine power relations in the firm and the market and offer an... »

Gung Ho!
Hoe krijg je je mensen zo gemotiveerd en enthousiast dat zij zich volledig inzetten voor hun organisatie? In ‘Gung Ho’ beschrijven Ken Blanchard en Sheld... »

Maak een fan van uw klant set
BUSINESS BIBLIOTHEEK
'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden k... »

Big Bucks!
How to Make Serious Money for Both You and Your Company »

Maak een fan van uw klant
Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven je in Maak een fan van uw klant eenvoudige maar doeltreffende aanwijzingen hoe je een visie kunt ontwikkelen, hoe je le... »

Raving Fans
A Revolutionary Approach to Customer Service »

High Five
This volume concerns team building in the 21st century. It relates the story of Alan, who gets fired, despite being highly successful, because of his lone-wo... »

Big Bucks!
How To Make Serious Money For Both You And Your Company »

Raving Fans: A Revolutionary Approach To Customer Service
A Revolutionary Approach to Customer Service »

Gung Ho!
Turn on the People in Any Organization. The One Minute Manager. An invaluable new strategy for creating enthusiastic employees, from the... »