Raving Fans
A straightforward and snappy guide to successful customer service, this text should prove useful in every kind of organization or business which wishes to de... »

Raving Fans
A Revolutionary Approach to Customer Service »

Een leider worden naar Gods hart
Leidinggeven kan een hele uitdaging zijn – maar in Gods Woord en Jezus’ voorbeeld ontdekken we wat God jou als leidinggevende mee wil geven. Een inspireren... »

Zelfleiderschap en de One-Minute Manager
Wat is de grootste wens van managers? Dat hun medewerkers zelfstandig en verantwoordelijk opereren. Wat is de belangrijkste klacht van medewerkers? Dat hun b... »

Lead Like Jesus
Lessons for Everyone from the Greatest Leadership Role Model of All Time »

Gung Ho!
Hoe krijg je je mensen zo gemotiveerd en enthousiast dat zij zich volledig inzetten voor hun organisatie? In ‘Gung Ho’ beschrijven Ken Blanchard en Sheld... »

Van weten naar doen
Meester-verteller Ken Blanchard snijdt in dit verhaal een van de meest wezenlijke vragen op de werkvloer aan: Hoe komt het toch dat mensen vaak weten wat ze ... »

The Mulligan
A Parable Of Second Chances »

The Mulligan
A Parable of Second Chances »

The Reason Why
Faith Makes Sense »