Lead With Luv
A Different Way to Create Real Success »

Everyone's a Coach
A six-time Super Bowl coach and a recognized management writer discuss successful leadership principles of football and how to implement these principles in ... »

De One Minute Manager werkt met topteams
Teamwerk is mensenwerk en blijft de kern van vele werkprocessen – alle technologische ontwikkelingen ten spijt. Daarom blijft de methode die Ken Blanchard ... »

One Minute Manager en de apenrots
BUSINESS BIBLIOTHEEK
Maar al te vaak krijg je als manager het verzoek om iets op te lossen dat eigenlijk door een ander gedaan moet worden. De verleiding is ... »

De nieuwe one minute manager
De One Minute Manager van Ken Blanchard en Spencer Johnson is een businessklassieker waarvan in Nederland en België al meer dan 40.000 exemplaren zijn verko... »

Raving Fans: A Revolutionary Approach To Customer Service
A Revolutionary Approach to Customer Service »

The Economics Of Sainthood
Religious Change Among The Rimrock Navajos »

The Most Loving Place in Town
A Modern Day Parable for the Church »

Trust Works!: Four Keys to Building Lasting Relationships
Four Keys to Building Lasting Relationships »

Maak een fan van uw klant
<p>'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is n... »