Auteur

Ken Blanchard

Wikipedia: Ken Blanchard

Welkom op Boeklezers.nl

Boeklezers.nl is een netwerk voor sociaal lezen. Wij helpen lezers nieuwe boeken en schrijvers ontdekken, en brengen lezers met elkaar en schrijvers in contact. Meer lezen »

Raving Fans: A Revolutionary Approach To Customer Service
A Revolutionary Approach to Customer Service »

Maak een fan van uw klant set
BUSINESS BIBLIOTHEEK
'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden k... »

Trust Works
Four Keys to Building Lasting Relationships »

De One Minute Manager werkt met topteams
Teamwerk is mensenwerk en blijft de kern van vele werkprocessen – alle technologische ontwikkelingen ten spijt. Daarom blijft de methode die Ken Blanchard ... »

Maak een fan van uw klant
<p>'Je klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn, en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is ... »

Ken Blanchard over leiderschap
In ‘Over leiderschap’ bundelt Ken Blanchard dertig jaar kennis over leiderschap in één baanbrekend boek. Ken Blanchard (coauteur van The One Minute Man... »