Robijntje is jarig
 »

Met tevreden klanten schiet je weinig op
Het vinden en binden van klanten is de levensader van elke organisatie. Maar loyaliteit is al lang niet meer vanzelfsprekend en klanten bevelen je ook niet z... »

Zeven marketingwetten voor professionals
Zeven Marketingwetten Voor Professionals »

Thuis ben ik niet zo leuk!
<p>Veel mensen weten humor te waarderen. En omdat klanten eigenlijk nét mensen zijn, is humor een krachtig wapen bij het vinden en binden van klanten. Als j... »

De kat met de zeven levens
 »

Jos Burgers over klantgerichtheid
Drie bestsellers in één speciale editie <br/><br/>Als er van drie boeken in zes jaar tijd ruim honderdduizend exemplaren worden verkocht, dan kan er met re... »

Professionals & Relatiemanagement
De klanten van vandaag zijn belangrijk voor de omzet van morgen, aldus een van de professionals die in dit praktijkboek aan het woord komen. Omdat het werk n... »

Agree Instrument voor beoordeling van richtlijnen
 »

De gefragmenteerde stad
 »

Met tevreden klanten schiet je weinig op
Het vinden en binden van klanten is de levensader van elke organisatie. Maar loyaliteit is al lang niet meer vanzelfsprekend en klanten bevelen je ook niet z... »