Boek
Total Customer Satisfaction
Provides practical information on devising service strategies with research narrative. The book is based on the activities of 55 European companies with an excellent reputation for customer service. It also offers a methodology for measuring the level of customer service. «
Score:
Aantal recensies:
Aantal keer getipt:
Aantal keer gelezen:
Auteur(s):
Categorie:
ISBN
9780273034476
Welkom op Boeklezers.nl
Boeklezers.nl is een netwerk voor sociaal lezen. Wij helpen lezers nieuwe boeken en schrijvers ontdekken, en brengen lezers met elkaar en schrijvers in contact. Meer lezen »
Recensies van Total Customer Satisfaction door Jacques Horovitz & Michele Jurgens Panak
Er zijn nog geen recensies voor dit boek.
Ideeënbus
