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Services Marketing
Managing The Service Value Chain »

Master your Service!' Die Universität als Dienstleister
1. Forum Hochschulmarketing der Freien Universität Berlin »

Produkt- und Servicemanagement
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Die Zusammenarbeit mit Agenturen in der integrierten Kommunikation
Empirische Befunde zu Anforderungen an externe Agenturen in österreichischen Großunternehmen »

Kommunikationspolitik
Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen »

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Lexikon der Kommunikationspolitik
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Die Zusammenarbeit mit Agenturen bei der Integrierten Kommunikation
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Relationship Marketing
In this text every angle on relationship marketing is considered. Topics range from the foundations and conceptualization, through analysis and strategic foc... »