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Boeken

Dienstleistungsmanagement in Banken
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Konzeption und Umsetzung auf Basis der Service Value Chain »
 
 
 
 
 

Die Zusammenarbeit mit Agenturen in der integrierten Kommunikation
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Empirische Befunde zu Anforderungen an externe Agenturen in österreichischen Großunternehmen »
 
 
 
 
 

Dienstleistungsmarketing
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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing
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Die Zusammenarbeit mit Agenturen bei der Integrierten Kommunikation
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Integrierte Kommunikation
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Entwicklungsstand in österreichischen Unternehmen »
 
 
 
 
 

Marketing
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Übungsbuch zur Kommunikationspolitik
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Unternehmens- und Marketingkommunikation
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Handbuch für ein integriertes Kommunikationsmanagement »
 
 
 
 
 

Integrierte Kundenorientierung
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Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung »