Boeklezers.nl is een netwerk voor sociaal lezen. Wij helpen lezers nieuwe boeken en schrijvers ontdekken, en brengen lezers met elkaar en schrijvers in contact. Meer lezen »
Service transition op basis van ITIL V3 door Allereerst worden in dit boek de principes besproken van governance en organisatievolwassenheid en de voordelen en risicos van het volgen van een servicemanage... »
Service design op basis van ITIL V3 door Allereerst worden in dit boek de principes besproken van governance en organisatievolwassenheid en de voordelen en risicos van het volgen van een servicemanage... »
Service strategy op basis van ITIL V3 door Allereerst worden in dit boek de principes besproken van governance en organisatievolwassenheid en de voordelen en risicos van het volgen van een servicemanage... »
Outsourcing van IT door Outsourcing is een van de jongste disciplines in de IT-sector, een sector die zelf ook pas een slordige vijftig jaar oud is en nog verre van volwassen. Anders g... »
De rfp voor IT-Outsourcing door Denis Verhoef & Gerard Wijers IT-outsourcing heeft zich ontwikkeld tot een volwaardige strategische bedrijfsoptie. Een belangrijke keuze hierbij is die van de leverancier. In de voorbereidin... »
Iso/Iec 20000 door Jan (ed.), Leo Selm & Jan Jan van Bon (ed.) A quick and accessible guide to a universally adopted standard. This standardis aligned with ITIL which is also very widely known and used. ISOIEC 20000describes Service Management standards that must be attained for corporateaccreditation »