Meer dan ooit betekent stilstand achteruitgang voor instellingen werkzaam in de sociale sector. Klanten en subsidinten stellen ander en steeds hogere eisen aan ... » 

Meer dan ooit betekent stilstand achteruitgang voor instellingen werkzaam in de sociale sector. Klanten en subsidinten stellen ander en steeds hogere eisen aan de dienstverlening. Het tijdig en adequaat vernieuwen van het aanbod is een voorwaarde voor groei en bloei van de organisatie. Dit boek behandelt systematisch de methoden en technieken om het assortiment aan diensten up to date te houden. Nadruk wordt gelegd op het actief verkennen van de veranderingen in de omgeving en het op maat snijden van een professioneel antwoord op gewijzigde wensen en eisen van publiek en financier. «