Dit praktijkboek handelt hoofdzakelijk over negatieve agressie. De auteur tracht doorheen het boek een antwoord te geven op vragen met betrekking tot het voorko... » 

Dit praktijkboek handelt hoofdzakelijk over negatieve agressie. De auteur tracht doorheen het boek een antwoord te geven op vragen met betrekking tot het voorkomen van agressie primaire preventie de descalatie van een conflict secundaire preventie en het beperken van de schade als gevolg van een agressieincident tertiaire preventie. In zijn visie met betrekking tot die primaire preventie schenkt de auteur ruime aandacht aan de communicatie in haar relatie tot agressief gedrag en reikt hij in het kader van een te ontwikkelen veiligheidsbeleid een checklist aan met benvloedingsfactoren ten aanzien van agressie. Het crisisontwikkelingsmodel krijgt een centrale plaats in de descalatie van een conflict. Aan de hand van vele casussen en voorbeelden worden bepaalde inzichten met betrekking tot de omgang met agressief gedrag verduidelijkt. «