Luisteren is goud
Geef luisteren meer ruimte en creëer hechtere, duurzamere werkrelaties.Iedereen wil gehoord worden, maar echt luisteren lijkt in onze steeds vluchtigere wer... »

Coaching Relationships
The Relational Coaching Field Book »

Bevallen en opstaan
 »

Integraal klachtenmanagement
Inspiratiebron voor klantloyaliteit, merkreputatie en kwaliteitsverbetering. »

Luisteren is goud
Iedereen wil gehoord worden, maar echt luisteren lijkt in onze steeds vluchtigere wereld een schaars goed. Hoog tijd om luisteren te (her)waarderen. Luistere... »

The Consulting Process As Drama
Learning from King Lear »

Contributions to vision research
 »

Directieve therapie bij kinderen en adolescenten
 »

Bevallen en opstaan
 »

Excelleren in Service
Ontdek hoe je als bedrijf of organisatie succesvol wordt door te excelleren in service.OVER DIT BOEK Hoe maak je de omslag naar een uitzonderlijke serviceorg... »