Boeklezers.nl is een netwerk voor sociaal lezen. Wij helpen lezers nieuwe boeken en schrijvers ontdekken, en brengen lezers met elkaar en schrijvers in contact. Meer lezen »
Boeken
Goed dat u belt Dit boek is bedoeld voor medewerkers die vragen en/of klachten van klanten afhandelen via de telefoon, maar ook voor managers en teamleiders die hen aansture... »