Als jij de klant was ...
Wat verwacht jij als klant van een bedrijf? Welke service vind je vanzelfsprekend? Hoe wil je behandeld worden? Wat bepaalt dat je terugkomt en wanneer is da... »

De Z-factor
Of je nu verpleegkundige bent, secretaresse, buschauffeur, coach of directeur, het gaat erom dat je het gevoel hebt dat wat je doet ertoe doet, en dat je wer... »

De Z-factor
Heb jij het gevoel dat je ertoe doet in je werk? En het gevoel dat wat jij doet, ‘ertoe doet’? We gaan bijna allemaal elke dag naar ons werk, week in week ... »